Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
1. Diese AGB gelten für Sie, wenn Sie als Kunde von uns
- Newsletter oder E-Mails erhalten
- Dienstleistungen in Anspruch nehmen
- Coachings oder Beratungen in Anspruch nehmen
- Seminare und/oder Programme bei uns buchen, wird die ausschließliche Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von uns vereinbart. Die Inanspruchnahme unserer Angebote ohne vorherige Anerkennung unserer AGB gestatten wir nicht.
2. Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen Bedingungen und aus individueller Absprache mit Ihnen.
3. Maßgeblich ist die jeweils vor Inanspruchnahme unserer Angebote gültige Fassung unserer AGB.
4. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
§2 Vertragsgegenstand
1. Wir bieten unseren Kunden insbesondere die Teilnahme, Erbringung und Durchführung an Coachings, und Beratungsleistungen an – multimedial, videobasiert und telefonisch. Coachings und Beratungen erfolgen je nach Buchung standartisiert oder personalisiert.
Die Leistungsbeschreibung entnehmen Sie den einzelnen Angeboten.
2. Wir erbringen für den Kunden Dienstleistungen im Bereich Coaching, Mentoring, Energiearbeit, Persönlichkeitsentwicklung und des Online-Marketings. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schulden wir auch insoweit nicht die Erbringung eines Erfolgs. Insbesondere können wir lediglich den Erfolg bestimmter Umsetzungen oder Werbemaßnahmen prognostizieren anhand von Erfahrungswerten. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg von uns nicht geschuldet wird. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht jedoch im Grundsatz nicht.
4. Der Kunde ist im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet.
5. Unser Angebot wie Coaching und Beratung ersetzen keinen Arzt, Heilpraktiker oder Therapeuten. Wir geben keinerlei Heil- oder Erfolgsversprechen. Wir arbeiten ausschließlich im Bereich der persönlichen und geschäftlichen Weiterentwicklung mit dem Kunden.
§3 Vertragsschluss
1. Die Präsentation und Bewerbung unserer Angebote auf unsere Webseite oder innerhalb von Werbeanzeigen (zum Beispiel auf Facebook, Google, YouTube) stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit uns dar sondern stellt eine Aufforderung zum Kauf dar.
2. Der Verkauf unseres Angebotes, die verbindliche Buchung und Bezahlung erfolgt ausschließlich über Digistore24. Der Kunde erklärt sich bei einer verbindlichen Buchung mit den aktuell gültigen AGB der Digistore24 GmbH einverstanden.
https://www.digistore24.com/page/terms/1/de
§4 Preise und Leistungserbringung
1. Alle Dienstleistungen die zur Weiterentwicklung im Business deklariert sind verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Dienstleistung die der privaten und persönlichen Weiterentwicklung dienen sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Die Zeitpunkte unserer Leistungserbringung werden mit dem Kunden nach dem Kauf individuell vereinbart.
§5 Kündigung, Laufzeit
1. Der Vertrag ist für die im jeweiligen Vertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.
2. Vorzeitige Kündigung des Kunden innerhalb der Vertragslaufzeit werden ausgeschlossen.
3. Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.
4. Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Wurde ein Abonnement über Digistore24 abgeschlossen, so verlängert sich dieses Abo immer um die in der Bestellung angegebene Laufzeit wenn es nicht vorher fristgerecht gekündigt wurde.
§6 Verzug
1. Fristen für die Leistungserbringung durch uns beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei uns nicht vollständig eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei uns vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.
2. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behalten wir uns vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
3. Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung gegenüber uns in Verzug, sind wir berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Wir werden die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.
4. Die Inkassokosten und Auslagen werden dem Schuldner als Verzugsschaden gem. §§ 280 ff. BGB des Auftraggebers weiter belastet.
§7 Erfüllung
1. Wir werden die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Wir sind berechtigt, uns dazu der Hilfe anderer Dienstleister zu bedienen.
2. Es besteht Einigkeit, dass wir bis auf anderslautende und explizit schriftliche Vereinbarung die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Erfolgs schulden.
3. Sind wir gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsgründe vom Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch unsererseits unberührt.
§8 Verhalten und Rücksichtnahme
1. Wir behalten uns vor, jede rechtswidrige, unsachgemäße Äußerung über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen, sei es durch Kunden, Mitbewerber oder anderweitige Dritte, insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen, zivilrechtlich zu verfolgen und darüber hinaus ohne Vorankündigung zur Strafanzeige zu bringen.
2. Der Kunde hat bei Teilnahme an unseren Programmen und Dienstleistungen den inhaltlich störungsfreien Fortgang daran zu fördern und durch adäquates Verhalten gegenüber uns und ggfs. anderen Teilnehmern zu gewährleisten. Sofern der Kunde durch unangemessenes Verhalten den Betrieb unserer Programme und Dienstleistungen jedoch beeinträchtigt, werden wir den Kunden einmalig auffordern, die Beeinträchtigungen abzustellen. Im Wiederholungsfall sind wir sodann berechtigt, den Kunden von unseren Programmen und Dienstleistungen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen. Unser Vergütungsanspruch in diesen Fällen bleibt unberührt.
§9 Nutzungsrechte
1. Wir haben an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken etc., die von uns veröffentlicht werden (z.B. auf Facebook, YouTube, Instagram oder in Passwortgesicherten Plattformen), ausschließliche Urheberrechte. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung von uns nicht gestattet.
2. Die Verletzung unserer Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie unserer Urheberrechte werden zivilrechtlich immer verfolgt und strafrechtlich bei der zuständigen Ermittlungsbehörde zur Anzeige gebracht.
3. Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte, die von uns auf unseren Webseiten oder innerhalb von Foren veröffentlicht sind.
§10 Zahlungsbedingungen, Digistore24, Rechnung
1. Die Vergütung unserer Dienste ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe oder als Rate fällig,
2. Die Bezahlung erfolgt über die Buchung bei Digistore24
3. Bei Buchung über Digistore24 erhält der Kunde die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer direkt von der Digistore24 GmbH.
§11 Haftung
1. Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
2. In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen, und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
3. Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –Ausschlüssen unberührt.
4. Der Kunde ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, uns ausschließlich solches Bild-/Video-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt uns insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums vollständig frei.
§12 Widerrufsrecht
1. Beide Seiten können das Vertragsverhältnis innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen.
2. Wenn während der Frist von 14 Tagen bereits eine Dienstleistung erbracht wurde erlischt das Widerrufsrecht.
3. Das Vertragsverhältnis endet zum Ablauf der vereinbarten Frist und muss nur dann gekündigt werden, wenn ein Abonnement geschlossen wurde das sich automatisch verlängert falls es nicht gekündigt wurde.
§13 Datenschutz, Einwilligung in Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme
1. Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns oberste Priorität. Wir informieren daher separat in unserer Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die diesbezüglichen Rechte der Betroffenen. Sie bestätigen, unsere Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme unserer Dienste zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.
2. Sie willigen widerruflich in die Kontaktaufnahme durch unser Unternehmen im Wege von Fernkommunikationsmitteln ein (z.B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste). Sollten Sie einer Kontaktaufnahme durch uns widersprechen, müssen Sie uns dafür eine E-Mail zukommen lassen an: sonja-ruzischka@web.de In Ihrer Widerspruchs-E-Mail sind sämtliche Kontaktmöglichkeiten von Ihnen zu benennen, über die wir Sie nicht mehr kontaktieren dürfen. Diesbezügliche Unvollständigkeit geht nicht zu unseren Lasten. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang Ihrer E-Mail bei uns.
3. Sie willigen widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von Ihnen bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten (z.B. Bewerbungsformular: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Charakterfragen) ein. Sie willigen widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb unserer Dienste, in die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung Ihres Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung Ihrer bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken an dritte Unternehmen aus Nicht-EU/EWR-Staaten) ein. Betreffend einen Widerruf gilt Absatz 2 und § 5 unserer Datenschutzbestimmung.
